Kritische Erfolgsfaktoren bei der Einfürung neuer Arbeitsformen

„ Die Probleme, die es in der Welt gibt, können nicht mit den gleichen Denkweisen gelöst werden, die sie erzeugt haben.“ Dieses Zitat von Albert Einstein macht die Notwendigkeit von Wissensvorsprüngen und ständigen Innovationen für Unternehmen insbesondere im sich immer schneller ändernden Wettbewerbsumfeld deutlich. Der folgende Beitrag beleuchtet die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Einführung neuer Arbeitsformen, speziell der sogenannten Communities of Practice. 1 Neue Arbeitsformen Zunächst einmal ist es erforderlich, eine Abgrenzung verschiedener neuer bzw. veränderter Arbeitsformen vorzunehmen. Klassische, bewährte und gut bekannte Arbeitsformen sind die Teamarbeit, bei der meist die Integration in der Linie vorliegt und die Projektarbeit, zu der sich die Mitarbeiter über die Organisationsgrenzen entsprechend der jeweils erforderlichen Expertise zusammenfinden. Beiden Arbeitsformen ist gemein, dass sie vom Management eingesetzt werden und der Zusammenhalt durch einen konkreten, zeitlich vorgegebenen Arbeitsauftrag gewährleistet ist. Der neue Aspekt, der eine Veränderung für diese klassischen Arbeitsformen bringt, ist die zunehmende Nutzung virtueller Arbeitsräume, die die bisherigen face-to-face-Veranstaltungen und den Telefonbzwe-Mail-Verkehr ergänzen bzw. substituieren. Mit Hilfe moderner Informationsund Kommunikationstechnologien werden die Grenzen von Raum, Zeit und Organisation bei der Erfüllung der gemeinsamen Arbeitsziele überwunden und auch das asynchrone Arbeiten im Workspace ermöglicht.